Flujo

Elegibilidad: Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega de los artículos que lleguen dañados o defectuosos. Las obras enmarcadas a medida son venta final.

Condiciones para devoluciones: Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales para poder optar a un reembolso o cambio. Cualquier daño durante el envío de devolución puede afectar el monto del reembolso.

Proceso:

• Contáctenos dentro de los 14 días de recibir su artículo para iniciar una devolución o informar un daño.

  Proporcionar fotografías del artículo dañado o defectuoso y su embalaje.

  Las devoluciones aprobadas deben enviarse dentro de los 7 días, con información de seguimiento proporcionada.

Reembolsos: Los reembolsos se emitirán una vez que se reciba e inspeccione el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a daños o defectos.

Embalaje y manipulación: todos los artículos se embalan con cuidado para garantizar un transporte seguro. Los cuadros, los dibujos enmarcados y los espejos se enviarán con materiales de protección y es posible que se requiera un embalaje personalizado para mayor seguridad.

Plazo de entrega: Los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Los tiempos de envío pueden variar según el destino.

Costos de envío: Los costos de envío se calculan en función del tamaño, el peso y el destino del artículo. Los compradores serán notificados de los costos de envío al finalizar la compra.

Seguro: Todos los envíos están totalmente asegurados por su valor.